ce qu'un agent fait vraiment
dans votre entreprise.
Un agent, c'est une explication écrite de comment vous faites, plus l'accès aux données qu'il faut. Voici ce que ça donne, cas par cas, avec la maturité de chacun dite telle qu'elle est.
scènes illustratives, tirées des cas ci-dessous.
ce qui tourne déjà.
Compte rendu et actions après une réunion
Les décisions écrites dans l'heure, les actions suivies.
voir le cas →en productionRépondre aux questions internes à partir des documents de l'entreprise
La réponse avec sa source, sans interrompre un collègue.
voir le cas →en productionTriage de la boîte mail et capture dans les dossiers
Une boîte triée chaque matin, des dossiers à jour sans ressaisie.
voir le cas →en piloteQualifier des prospects avec les données publiques
Savoir qui a un projet maintenant, avant d'appeler.
voir le cas →en piloteUn site que vous modifiez vous-mêmes, sans agence
Vous demandez la modification en une phrase, elle est en ligne.
voir le cas →en productionDevis depuis un relevé de chantier
Le devis sort du relevé ; vous relisez au lieu de saisir.
voir le cas →Compte rendu et actions après une réunion
Les décisions écrites dans l'heure, les actions suivies.
avantDes décisions prises en réunion, et personne ne sait plus qui fait quoi.
aprèsUn compte rendu rangé, une action par personne, suivie jusqu'au bout.
Devis depuis un relevé de chantier
Le devis sort du relevé ; vous relisez au lieu de saisir.
avantDes heures à choisir les ouvrages et à tout ressaisir dans le logiciel.
aprèsUn fichier prêt à importer, avec les hypothèses listées à relire.
Enrichir une base de prospection sur sources publiques
Des milliers de comptes qualifiés, chaque fait avec sa source.
avantUne base de milliers de comptes à moitié vide, qualifiée à la main.
aprèsUne base complète, chaque valeur sourcée, les cases incertaines laissées vides.
RTRelance des factures impayées, avec les bons interlocuteurs
Chaque facture échue relancée, au bon interlocuteur, au bon ton.
avantDes relances en retard, sans vue claire de qui doit quoi.
aprèsRelances graduées parties à temps, un tableau de suivi toujours à jour.
S
Répondre aux questions internes à partir des documents de l'entreprise
La réponse avec sa source, sans interrompre un collègue.
avantLes mêmes questions, posées aux mêmes personnes, dix fois par semaine.
aprèsUne réponse sourcée tout de suite, et ce qui manque est signalé.
Traitement des prélèvements échoués
Les rejets de la semaine traités avant le café.
avantChaque semaine, des rejets à pointer un par un, à rapprocher, à relancer.
aprèsRejets rapprochés, relances parties, écritures prêtes, journal à jour.
Triage de la boîte mail et capture dans les dossiers
Une boîte triée chaque matin, des dossiers à jour sans ressaisie.
avantTout vit dans la boîte mail ; rien n'arrive dans les dossiers.
aprèsLes mails classés, les faits utiles rangés, les réponses courantes prêtes.
OPUne page de suivi par client, tenue par l'agent
Tout le dossier d'un client sur une page, tenue à jour sans vous.
avantUn dossier éparpillé entre mails, photos, devis et notes.
aprèsUne page par client, chronologie et pièces, que n'importe qui reprend.
FContrôle d'un devis généré contre le devis manuel
Chaque écart expliqué, et la règle corrigée pour la fois suivante.
avantVérifier ligne à ligne prend autant de temps que de refaire le devis.
aprèsUne table des écarts avec leur cause, et une règle à corriger.
Fiche de visite depuis l'enregistrement d'une visite client
Vous parlez avec le client ; la fiche de visite s'écrit seule.
avantLe compte rendu écrit de tête le soir, les détails mélangés.
aprèsUne fiche par bâtiment, décisions et manques pour le devis compris.
Qualifier des prospects avec les données publiques
Savoir qui a un projet maintenant, avant d'appeler.
avantUne liste de noms, appelée dans l'ordre alphabétique.
aprèsUne liste courte, classée par signal, avec le bon interlocuteur.
TRelevé de chantier minimal, l'agent déduit le reste
Quatre cotes au lieu de vingt-cinq : l'agent déduit le reste.
avantVingt-cinq annotations sur le modèle 3D pour une toiture simple.
aprèsQuelques cotes et une phrase ; chaque quantité dit si elle est déduite.
Un site que vous modifiez vous-mêmes, sans agence
Vous demandez la modification en une phrase, elle est en ligne.
avantChaque modification attend l'agence, les liens cassés restent des mois.
aprèsUne phrase suffit, avec retour arrière possible et référencement préservé.
MHAccueil d'un nouveau salarié
Un nouvel arrivant autonome plus vite, un bureau libéré.
avantChaque arrivée mobilise le bureau pour les mêmes papiers et explications.
aprèsUn dossier prêt le jour J et des réponses aux questions à toute heure.
Assistant de suivi comptable et de trésorerie
Vos chiffres à jour, en posant la question comme à un comptable.
avantPas de vue simple sur la trésorerie, les retards de paiement, les charges.
aprèsUn point hebdomadaire clair, et des réponses en langage courant.
SRAudit et corrections du référencement du site
Apparaître quand on cherche votre métier dans votre zone.
avantUn site absent des recherches de votre métier, et personne pour le corriger.
aprèsDes pages corrigées et rédigées, des positions suivies chaque semaine.
Commandes fournisseurs depuis le devis
Le devis signé devient les bons de commande, par fournisseur.
avantRessaisir les quantités du devis en commandes, fournisseur par fournisseur.
aprèsDes bons de commande prêts, arrondis aux bons conditionnements.
GFiche Google et réponses aux avis
Une fiche Google propre et des avis qui ont tous une réponse.
avantUne fiche en désordre et des avis restés sans réponse depuis des mois.
aprèsUne fiche juste, des réponses dans votre ton, validées en un clic.
RMise à jour des prix d'achat du catalogue
Des devis toujours au prix du jour, sans ressaisie des tarifs.
avantLes tarifs changent, le catalogue du logiciel de devis reste en retard.
aprèsLes écarts signalés et un fichier de mise à jour prêt à importer.
TPréparation d'un rendez-vous client ou partenaire
Arriver en rendez-vous en connaissant déjà tout le dossier.
avantOn arrive en rendez-vous sans avoir relu le dossier.
aprèsUne page la veille : historique, points ouverts, ce qu'il faut obtenir.
PPublications sur les réseaux à partir de votre activité
Une présence régulière sans y passer vos soirées.
avantPas le temps de publier ; la matière existe mais dort.
aprèsDes publications prêtes chaque semaine, validées en un clic.
VRéponse aux demandes entrantes
Chaque demande reçoit une réponse dans l'heure, même un samedi.
avantDes demandes par mail, formulaire ou téléphone, parfois sans réponse des jours.
aprèsRéponse dans l'heure, questions manquantes posées, rendez-vous proposé.
PTraiter les demandes d'évolution du produit
Chaque demande client rattachée au produit, sans réunion de tri.
avantDes demandes d'évolution en vrac, triées quand un responsable a le temps.
aprèsDes fiches qualifiées dans le backlog, rattachées à une fonctionnalité.
J
Veille des appels d'offres publics
Les consultations qui vous concernent, résumées chaque matin.
avantDes consultations pertinentes découvertes après la date limite.
aprèsUne liste courte chaque matin, résumée, avec la date limite.
BRTPlanning de chantiers et d'équipes
Un planning qui se recale seul, et des clients prévenus à temps.
avantUn tableau blanc ; une livraison en retard décale tout sans prévenir.
aprèsUn planning tenu à jour, des réaffectations proposées, des clients prévenus.
TRépondre à un appel d'offres : lire le dossier, préparer le chiffrage
Le dossier de consultation dépouillé, le DPGF pré-rempli.
avantDes centaines de pages à dépouiller pour repérer les postes à chiffrer.
aprèsUn DPGF pré-rempli et la liste des postes à trancher.
votre cas
dites-nous ce que vous aimeriez ne plus faire.
Un agent, c'est une explication écrite de votre façon de faire, plus l'accès aux données qu'il faut. On regarde ensemble si les données existent, on essaie sur un cas réel, vous corrigez, la règle s'écrit.