Répondre aux questions internes à partir des documents de l'entreprise.
La réponse avec sa source, sans interrompre un collègue.
scène illustrative.
avant
Les mêmes questions, posées aux mêmes personnes, dix fois par semaine.
Les mêmes questions reviennent (procédures, fournisseurs, où est tel document) et interrompent toujours les mêmes personnes.
avec l'agent
Une réponse sourcée tout de suite, et ce qui manque est signalé.
Il répond à partir des documents et des pages de l'entreprise, cite sa source et signale ce qui n'est écrit nulle part.
comment il travaille
4 étapes, vos règles, vos outils.
en entrée
Drive- 01
Rassembler
Documents, procédures et pages dans l'espace de l'entreprise.
- 02
Chercher
La réponse dans ce qui est écrit, pas dans l'imagination.
- 03
Citer la source
Chaque réponse renvoie au document d'où elle vient.
- 04
Signaler les trous
Ce qui n'est écrit nulle part remonte pour être documenté.
ce qui sort
Réponses sourcées
le gain
Moins d'interruptions, une documentation qui s'enrichit.
pour démarrer
Mettre les documents dans l'espace.
à lire aussi
Compte rendu et actions après une réunion
Les décisions écrites dans l'heure, les actions suivies.
avantDes décisions prises en réunion, et personne ne sait plus qui fait quoi.
aprèsUn compte rendu rangé, une action par personne, suivie jusqu'au bout.
Devis depuis un relevé de chantier
Le devis sort du relevé ; vous relisez au lieu de saisir.
avantDes heures à choisir les ouvrages et à tout ressaisir dans le logiciel.
aprèsUn fichier prêt à importer, avec les hypothèses listées à relire.
Enrichir une base de prospection sur sources publiques
Des milliers de comptes qualifiés, chaque fait avec sa source.
avantUne base de milliers de comptes à moitié vide, qualifiée à la main.
aprèsUne base complète, chaque valeur sourcée, les cases incertaines laissées vides.
RTvotre cas
dites-nous ce que vous aimeriez ne plus faire.
Un agent, c'est une explication écrite de votre façon de faire, plus l'accès aux données qu'il faut. On regarde ensemble si les données existent, on essaie sur un cas réel, vous corrigez, la règle s'écrit.