ce qu'un agent fait vraiment
dans un cabinet de conseil.
Comptes rendus, documentation, préparation des rendez-vous, prospection : ce qui prend le temps des consultants entre deux missions.
scènes illustratives, tirées des cas ci-dessous.
ce qui tourne déjà.
Compte rendu et actions après une réunion
Les décisions écrites dans l'heure, les actions suivies.
voir le cas →en production ailleursEnrichir une base de prospection sur sources publiques
Des milliers de comptes qualifiés, chaque fait avec sa source.
voir le cas →en production ailleursRelance des factures impayées, avec les bons interlocuteurs
Chaque facture échue relancée, au bon interlocuteur, au bon ton.
voir le cas →en productionRépondre aux questions internes à partir des documents de l'entreprise
La réponse avec sa source, sans interrompre un collègue.
voir le cas →en productionTriage de la boîte mail et capture dans les dossiers
Une boîte triée chaque matin, des dossiers à jour sans ressaisie.
voir le cas →en production ailleursUne page de suivi par client, tenue par l'agent
Tout le dossier d'un client sur une page, tenue à jour sans vous.
voir le cas →Compte rendu et actions après une réunion
Les décisions écrites dans l'heure, les actions suivies.
avantDes comptes rendus de mission rédigés le soir, en retard.
aprèsUn compte rendu rangé, une action par personne, suivie jusqu'au bout.
Enrichir une base de prospection sur sources publiques
Des milliers de comptes qualifiés, chaque fait avec sa source.
avantUn fichier de cibles figé, jamais remis à jour depuis son import.
aprèsUne base complète, chaque valeur sourcée, les cases incertaines laissées vides.
RTRelance des factures impayées, avec les bons interlocuteurs
Chaque facture échue relancée, au bon interlocuteur, au bon ton.
avantDes honoraires relancés tard, par gêne envers le client.
aprèsRelances graduées parties à temps, un tableau de suivi toujours à jour.
S
Répondre aux questions internes à partir des documents de l'entreprise
La réponse avec sa source, sans interrompre un collègue.
avantDes méthodes et des livrables passés que personne ne retrouve.
aprèsUne réponse sourcée tout de suite, et ce qui manque est signalé.
Triage de la boîte mail et capture dans les dossiers
Une boîte triée chaque matin, des dossiers à jour sans ressaisie.
avantDes échanges de mission éparpillés entre les boîtes des consultants.
aprèsLes mails classés, les faits utiles rangés, les réponses courantes prêtes.
OPUne page de suivi par client, tenue par l'agent
Tout le dossier d'un client sur une page, tenue à jour sans vous.
avantUne mission dont le contexte vit dans la tête d'un seul consultant.
aprèsUne page par client, chronologie et pièces, que n'importe qui reprend.
FQualifier des prospects avec les données publiques
Savoir qui a un projet maintenant, avant d'appeler.
avantDes relances au hasard, en espérant tomber au bon moment.
aprèsUne liste courte, classée par signal, avec le bon interlocuteur.
TUn site que vous modifiez vous-mêmes, sans agence
Vous demandez la modification en une phrase, elle est en ligne.
avantUne offre ou une publication à ajouter, et trois semaines d'attente.
aprèsUne phrase suffit, avec retour arrière possible et référencement préservé.
MHAccueil d'un nouveau salarié
Un nouvel arrivant autonome plus vite, un bureau libéré.
avantUn consultant qui arrive en mission sans connaître les méthodes du cabinet.
aprèsUn dossier prêt le jour J et des réponses aux questions à toute heure.
Assistant de suivi comptable et de trésorerie
Vos chiffres à jour, en posant la question comme à un comptable.
avantDes missions facturées, mais aucune idée du mois prochain.
aprèsUn point hebdomadaire clair, et des réponses en langage courant.
SRAudit et corrections du référencement du site
Apparaître quand on cherche votre métier dans votre zone.
avantUn site vitrine qui ne dit pas ce que le cabinet sait faire.
aprèsDes pages corrigées et rédigées, des positions suivies chaque semaine.
Fiche Google et réponses aux avis
Une fiche Google propre et des avis qui ont tous une réponse.
avantUn cabinet introuvable sur Google, sans avis ni réponse.
aprèsUne fiche juste, des réponses dans votre ton, validées en un clic.
RPréparation d'un rendez-vous client ou partenaire
Arriver en rendez-vous en connaissant déjà tout le dossier.
avantUn comité de pilotage abordé sans les décisions du précédent.
aprèsUne page la veille : historique, points ouverts, ce qu'il faut obtenir.
PPublications sur les réseaux à partir de votre activité
Une présence régulière sans y passer vos soirées.
avantLes missions et les idées du cabinet ne sont jamais racontées.
aprèsDes publications prêtes chaque semaine, validées en un clic.
VRéponse aux demandes entrantes
Chaque demande reçoit une réponse dans l'heure, même un samedi.
avantDes prises de contact qui attendent le retour de mission de l'associé.
aprèsRéponse dans l'heure, questions manquantes posées, rendez-vous proposé.
PVeille des appels d'offres publics
Les consultations qui vous concernent, résumées chaque matin.
avantDes marchés d'études et d'accompagnement repérés au hasard.
aprèsUne liste courte chaque matin, résumée, avec la date limite.
BRTvotre cas
dites-nous ce que vous aimeriez ne plus faire.
Un agent, c'est une explication écrite de votre façon de faire, plus l'accès aux données qu'il faut. On regarde ensemble si les données existent, on essaie sur un cas réel, vous corrigez, la règle s'écrit.