Relance des factures impayées, avec les bons interlocuteurs.
Chaque facture échue relancée, au bon interlocuteur, au bon ton.
scène illustrative.
avant
Des relances en retard, sans vue claire de qui doit quoi.
Les relances partent en retard, sans vue claire de qui doit quoi, et prennent du temps chaque semaine.
avec l'agent
Relances graduées parties à temps, un tableau de suivi toujours à jour.
Il lit la comptabilité, repère les factures échues, identifie le bon contact, rédige des relances graduées et prépare le dossier de recouvrement pour les cas difficiles.
comment il travaille
4 étapes, vos règles, vos outils.
en entrée
PennylaneSSage
Mail
CRM- 01
Repérer les échéances
Factures échues lues dans la comptabilité, chaque semaine.
- 02
Trouver le bon contact
Comptabilité fournisseurs, signataire, service payeur.
- 03
Relancer par paliers
Rappel courtois, relance ferme, mise en demeure préparée.
- 04
Suivre et escalader
Tableau de suivi, dossier prêt pour les cas difficiles.
ce qui sort
Relances prêtes ou envoyées, tableau de suivi
le gain
Des encaissements plus rapides et une tâche hebdomadaire qui disparaît du bureau.
pour démarrer
Un accès à la comptabilité.
à lire aussi
Traitement des prélèvements échoués
Les rejets de la semaine traités avant le café.
avantChaque semaine, des rejets à pointer un par un, à rapprocher, à relancer.
aprèsRejets rapprochés, relances parties, écritures prêtes, journal à jour.
Assistant de suivi comptable et de trésorerie
Vos chiffres à jour, en posant la question comme à un comptable.
avantPas de vue simple sur la trésorerie, les retards de paiement, les charges.
aprèsUn point hebdomadaire clair, et des réponses en langage courant.
SRCompte rendu et actions après une réunion
Les décisions écrites dans l'heure, les actions suivies.
avantDes décisions prises en réunion, et personne ne sait plus qui fait quoi.
aprèsUn compte rendu rangé, une action par personne, suivie jusqu'au bout.
votre cas
dites-nous ce que vous aimeriez ne plus faire.
Un agent, c'est une explication écrite de votre façon de faire, plus l'accès aux données qu'il faut. On regarde ensemble si les données existent, on essaie sur un cas réel, vous corrigez, la règle s'écrit.