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Traiter les demandes d'évolution du produit
Chaque demande client rattachée au produit, sans réunion de tri.
Des demandes d'évolution en vrac, triées quand un responsable a le temps.
Les demandes d'évolution arrivent en vrac ; les qualifier et les rattacher au produit prend le temps des responsables produit.
Des fiches qualifiées dans le backlog, rattachées à une fonctionnalité.
Il lit chaque demande, la reformule, la rattache à une fonctionnalité, estime son impact et prépare la fiche pour le responsable produit.
- 01Lire la demande. Support, mail, échanges commerciaux, canal dédié.
- 02Reformuler. Le besoin derrière la demande, en une phrase.
- 03Rattacher. À une fonctionnalité ou à une demande déjà ouverte.
- 04Préparer la fiche. Clients concernés, impact estimé, prête pour le backlog.
il litsupporttickets prêt · à brancher
Fiches qualifiées dans le backlog.
faisable, pas encore lancé
Les briques existent, le cas n'a pas encore tourné.
Le gain pas encore mesuré
Un backlog propre sans réunion de tri.
Pour démarrer : Un accès au backlog et au canal où arrivent les demandes.
essayer sur un cas réel →votre cas
dites-nous ce que vous aimeriez ne plus faire.
on regarde ensemble si les données existent, on essaie sur un cas réel de votre semaine, vous corrigez, la règle s'écrit. si ça ne tourne pas, on vous le dit.