cas d'usage · 26 cas
des tâches de bureau qui deviennent des documents sortis par l'agent. pour chaque cas : ce que vous vivez, ce que fait l'agent, et ce qui sort.
Des heures à choisir les ouvrages et à tout ressaisir dans le logiciel.
Un fichier prêt à importer, avec les hypothèses listées à relire.
Une base de milliers de comptes à moitié vide, qualifiée à la main.
Une base complète, chaque valeur sourcée, les cases incertaines laissées vides.
Vérifier ligne à ligne prend autant de temps que de refaire le devis.
Une table des écarts avec leur cause, et une règle à corriger.
Une liste de noms, appelée dans l'ordre alphabétique.
Une liste courte, classée par signal, avec le bon interlocuteur.
On arrive en rendez-vous sans avoir relu le dossier.
Une page la veille : historique, points ouverts, ce qu'il faut obtenir.
Le compte rendu écrit de tête le soir, les détails mélangés.
Une fiche par bâtiment, décisions et manques pour le devis compris.
Vingt-cinq annotations sur le modèle 3D pour une toiture simple.
Quelques cotes et une phrase ; chaque quantité dit si elle est déduite.
Un dossier éparpillé entre mails, photos, devis et notes.
Une page par client, chronologie et pièces, que n'importe qui reprend.
Des demandes par mail, formulaire ou téléphone, parfois sans réponse des jours.
Réponse dans l'heure, questions manquantes posées, rendez-vous proposé.
Des consultations pertinentes découvertes après la date limite.
Une liste courte chaque matin, résumée, avec la date limite.
Des centaines de pages à dépouiller pour repérer les postes à chiffrer.
Un DPGF pré-rempli et la liste des postes à trancher.
Ressaisir les quantités du devis en commandes, fournisseur par fournisseur.
Des bons de commande prêts, arrondis aux bons conditionnements.
Les tarifs changent, le catalogue du logiciel de devis reste en retard.
Les écarts signalés et un fichier de mise à jour prêt à importer.
Des relances en retard, sans vue claire de qui doit quoi.
Relances graduées parties à temps, un tableau de suivi toujours à jour.
Chaque semaine, des rejets à pointer un par un, à rapprocher, à relancer.
Rejets rapprochés, relances parties, écritures prêtes, journal à jour.
Pas de vue simple sur la trésorerie, les retards de paiement, les charges.
Un point hebdomadaire clair, et des réponses en langage courant.
Chaque modification attend l'agence, les liens cassés restent des mois.
Une phrase suffit, avec retour arrière possible et référencement préservé.
Un site absent des recherches de votre métier, et personne pour le corriger.
Des pages corrigées et rédigées, des positions suivies chaque semaine.
Une fiche en désordre et des avis restés sans réponse depuis des mois.
Une fiche juste, des réponses dans votre ton, validées en un clic.
Pas le temps de publier ; la matière existe mais dort.
Des publications prêtes chaque semaine, validées en un clic.
Des demandes d'évolution en vrac, triées quand un responsable a le temps.
Des fiches qualifiées dans le backlog, rattachées à une fonctionnalité.
Un tableau blanc ; une livraison en retard décale tout sans prévenir.
Un planning tenu à jour, des réaffectations proposées, des clients prévenus.
Des décisions prises en réunion, et personne ne sait plus qui fait quoi.
Un compte rendu rangé, une action par personne, suivie jusqu'au bout.
Les mêmes questions, posées aux mêmes personnes, dix fois par semaine.
Une réponse sourcée tout de suite, et ce qui manque est signalé.
Chaque arrivée mobilise le bureau pour les mêmes papiers et explications.
Un dossier prêt le jour J et des réponses aux questions à toute heure.
Tout vit dans la boîte mail ; rien n'arrive dans les dossiers.
Les mails classés, les faits utiles rangés, les réponses courantes prêtes.
votre cas
on regarde ensemble si les données existent, on essaie sur un cas réel de votre semaine, vous corrigez, la règle s'écrit. si ça ne tourne pas, on vous le dit.
